Privacy Policy

Ko se obrnete na nas ali postanete naš odjemalec, potrebujemo osnovne informacije. Ime, elektronski naslov, telefonsko številko, naslov nepremičnine — to je standardo. Včasih moramo vedeti tudi podatke o lastnikih ali zastopnikih, njihovih bančnih računih za prehode sredstev. Zbiramo podatke tudi bolj posredno. Ko obiskujete našo spletno stran, se zavedamo, katere strani berete in koliko časa tam preživite. To nam pomaga, da razumemo, kaj vam je res pomembno. Spletu zaupamo, kot vse druge — ni to kot hudičevo opravilo, saj nam to dejsko pomaga pri izboljšanju storitev. Nekatere podatke prejmemo od drugih — geodetskih pisarn, občin, bank. Vedno preverimo, da je to zakonito in da se nanašajo na upravljanje vaše nepremičnine.

Osnovno — podatke rabimo, da lahko opravljamo svoje delo. Upravljamo vašo nepremičnino, vodimo račune, rešujemo težave z vzdrževanjem. To ni kaj posebnega, je pač osnova. Komuniciramo z vami — pošljemo račune, obvestila o majhnih popravkih, povabila na zbore lastnikov. Včasih vam napišemo, če se spremeni kaj v zakonu o stanovanjskih skupnostih. To počnemo zato, ker je važno, da veste, kaj se dogaja. And potrebna je tudi administrativna uporaba — davčni obračuni, zavarovanje, poročila za finance. To so stvari, ki morajo biti naredjene pravilno. Vaših podatkov ne prodajamo nikomur — ni to naša praksa. Ker pa te omeje, čeprav je fajn reči, da jih cenim stvari sem jasno rekel že prej.

Naš sistem je postavljen varno. Imamo šifriran dostop, zaščiten je z geslom, ki ga redko kdo ve. Najpomembnejše informacije so zasebne — samo nekateri zaposleni imajo dostop, in ti vedo, kaj je njihova odgovornost. Bil sem v tej branži dovolj dolgo, da vem — varnost ni nekaj, kar se dogodi sama od sebe. Zato redko preverjamo naš sistem, pošiljamo napotke zaposlenim, kako se vedeti s podatki. Papirne dokumente hramimo v zaklenjenem prostoru na Čopovi ulici 49 v Domžalah. Ampak kaj v primeru kraje podatkov ali napake? Takoj ukrepamo. Obvestimo vas, kaj se je zgodilo in kaj ste lahko naredili vi. To je ravno odgovorno, kot se spodobi.

Vaši podatki so vaši. To je jasno. Lahko nas prosite, da vam povemo, katere podatke imamo o vas. Lahko jih zahtevate v obliki, ki jo lahko prenesete drugam — da se prepričate, da nismo kaj zamešali. Če mislite, da so podatki napačni, nam recite. Popravili bomo. Če ne želite biti kontaktirani za marketing — ja, pošljete nam pojasnilo in to se konča. Zaupajte mi, radi naredimo tisto, kar ste prosili. Za večje stvari — brišanje podatkov, pravico do pozabe — je postopek malce bolj zapleten, ampak je mogoč. Napišite nam na [email protected] in boste imeli odgovor v roku 30 dni. Teh pravic si lahko od nas tudi zahtevate direktno prek elektronske pošte.

Če imate vprašanja o tej politiki, jasno ga kontaktirajte. Ne ponašajte se z vprašanji — to je naša dolžnost, da vam odgovorimo. Roberts Skupina, Čopova ulica 49, 1075 Domžale Telefonska številka: +386 3 451 03 97 Elektronski naslov: [email protected] Odgovorili bomo v roku treh delovnih dni. Če niste zadovoljni s prevodom te politike v pravo delovanje — to je druga pesem in se je treba z nami pogovoriti osebno. To je to.